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基于生产库 TEST_PROJECT_001 实际名单起草 P0 试点验收执行清单: 试点名单: - 管理侧10人(项目经理1+主管9),覆盖权限正例、切换学员、派发、考试、团队查看 - 员工侧10人(一线员工),覆盖权限正例、语音、图片、视频、字号、每日题、问题榜、问师傅 - 越权反例3人,验证员工访问主管功能被拦截 验收范围: - P0-1 正式OTP权限正反例(固定验证码123456,无需真实短信) - 员工/主管/项目经理登录流程 - 主管切换学员模式往返 - 主管功能访问(派发/考试/团队) - 员工越权访问拦截(3个反例) - 每日题去重与确定性轮换 - P0-2 真机能力验收(iOS+Android各2台) - 语音录音+ASR转文字+TTS播报+降级 - 图片/视频上传(≤10MB/≤100MB) - 总结卡下载PNG到相册/Downloads - 全局字号三档(标准/大/超大)持久化+全局覆盖 - 键盘导航+读屏(VoiceOver/TalkBack) - P0-3 严格试点窗口统计(2026-07-01至07-31) - 完成率≥80%(≥16人完成≥10次训练) - 人工校准样本≥20份,AI-人工分数段一致率≥70% - SOP评审可用率稳定≥80% - 满意度问卷≥15份,平均≥4/5分 时间表: - 2026-07-19: P0-1权限+P0-2真机验证 - 2026-07-24: P0-3中期检查 - 2026-07-31: 试点窗口结束 - 2026-08-08: P0验收报告输出 风险应急: - 完成率不达标 → 1对1催促+任务包+延长窗口 - 真机能力失败 → 切换备用提供方/降级/扩容 - 越权拦截失效 → 立即下线+修复+重新验证 Co-Authored-By: Claude Fable 5 <noreply@anthropic.com>
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# P0 试点验收执行清单
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> 版本: v1.0 | 日期: 2026-07-18 | 试点窗口: 2026-07-01 至 2026-07-31 | 项目: TEST_PROJECT_001
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## 一、试点名单(生产库实际数据)
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### 管理侧(10人)
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| 手机号 | 姓名 | 岗位 | 职级 | 验收角色 |
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|---|---|---|---|---|
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| 13800010004 | (空) | 项目经理 | 项目经理 | P0-1主管权限正例 |
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| 13016991920 | (空) | 保洁主管 | 主管 | P0-1主管权限正例 |
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| 13800010005 | (空) | 客服主管 | 主管 | P0-1主管权限正例 |
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| 13900011001 | (空) | 客服主管 | 主管 | P0-1主管权限正例 |
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| 13900012001 | (空) | 运营主管 | 主管 | P0-1主管权限正例 |
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| 13900012002 | (空) | 品质主管 | 主管 | P0-1主管权限正例 |
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| 13358160602 | (空) | 保洁主管 | 主管 | P0-1切换学员模式 |
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| 13506235116 | (空) | 保洁主管 | 主管 | P0-1派发专项 |
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| 13775002281 | (空) | 保洁主管 | 主管 | P0-1创建考试 |
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| 13800010006 | (空) | 外包负责人 | 主管 | P0-1查看团队 |
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### 员工侧(10人)
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| 手机号 | 姓名 | 岗位 | 职级 | 验收角色 |
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|---|---|---|---|---|
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| 13003451669 | (空) | 保洁员 | 一线 | P0-1员工权限正例 |
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| 13003671780 | (空) | 保洁员 | 一线 | P0-2语音录音+播报 |
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| 13003690513 | (空) | 保洁员 | 一线 | P0-2图片上传+下载 |
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| 13032658127 | (空) | 保洁班长 | 一线 | P0-2视频上传 |
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| 13052906326 | (空) | 保洁员 | 一线 | P0-2全局字号三档 |
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| 13060783130 | (空) | 保洁员 | 一线 | P0-1每日题去重 |
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| 13062915370 | (空) | 保洁员 | 一线 | P0-1问题榜提问 |
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| 13063972397 | (空) | 保洁员 | 一线 | P0-1问题榜回答 |
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| 13067806180 | (空) | 保洁员 | 一线 | P0-1问师傅+问AI |
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| 13069016922 | (空) | 保洁员 | 一线 | P0-1答题+积分 |
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### 越权反例(3人)
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| 手机号 | 姓名 | 岗位 | 职级 | 验收角色 |
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|---|---|---|---|---|
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| 13075084167 | (空) | 保洁员 | 一线 | P0-1越权:员工访问主管工作台 |
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| 13093179363 | (空) | 保洁员 | 一线 | P0-1越权:员工访问派发页 |
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| 13101885639 | (空) | 保洁员 | 一线 | P0-1越权:员工访问考试管理 |
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## 二、P0-1 正式 OTP 权限正反例
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### 登录验收
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**固定验证码**: 123456(生产环境 `AIHR_SMS_PROD_FIXED_CODE_ENABLED=true` 时生效)
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#### 正例:员工端登录流程
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- [ ] **13003451669**(保洁员) → 输入手机号 → 获取验证码 → 输入123456 → 登录成功
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- [ ] 自动跳转"同步岗位"页 → 匹配成功(岗位:保洁员,职级:一线) → 自动跳转"每日安排"(today页)
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- [ ] 底部tabBar显示:每日安排、对练、问师傅、我的(4个tab,无主管工作台)
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- [ ] "我的"页显示:岗位=保洁员,无"进入主管工作台"按钮
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#### 正例:主管端登录流程
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- [ ] **13800010004**(项目经理) → 输入手机号 → 获取验证码 → 输入123456 → 登录成功
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- [ ] 自动跳转"同步岗位"页 → 匹配成功(岗位:项目经理,职级:项目经理) → 自动跳转"主管工作台"(supervisor/index页)
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- [ ] 顶部显示:工作台、指派、团队、复盘(4个主管tab)
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- [ ] "我的"页有"进入学员模式"按钮
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#### 正例:主管切换学员模式
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- [ ] **13358160602**(保洁主管) → 登录主管工作台 → 点击"我的" → "进入学员模式"
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- [ ] 跳转至员工端"每日安排"页,底部tabBar变为员工侧4个tab
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- [ ] 左上角显示"当前为学员模式" + "返回主管工作台"按钮
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- [ ] 点击"返回主管工作台" → 跳回主管工作台,岗位身份未改变(仍为主管)
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### 权限正例:主管功能访问
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- [ ] **13506235116**(保洁主管) → 主管工作台 → 点击"指派" → 进入派发专项页
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- [ ] 支持多选团队成员(≤100人),显示当前项目在职成员列表
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- [ ] 快捷日期选择器显示:当天、明天、3天内、7天内
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- [ ] 场景下拉框显示已启用场景(如生活顾问等)
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- [ ] "派发"按钮可用,点击后显示loading → 成功提示"已派发给X人"
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- [ ] **13775002281**(保洁主管) → 主管工作台 → 点击"考试" → 进入考试管理页
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- [ ] 点击"创建考试" → 输入考试标题、选择岗位、添加题目 → "发布"按钮可用
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- [ ] 发布后显示"已发布" → 返回考试列表,新考试出现在列表中
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- [ ] **13800010006**(外包负责人) → 主管工作台 → 点击"团队" → 显示团队成员列表
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- [ ] 列表显示成员姓名(非编号)、岗位、最近训练时间
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- [ ] 点击某成员 → 进入成员详情页,显示训练记录、得分趋势
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### 权限反例:越权访问拦截
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- [ ] **13075084167**(保洁员,员工权限) → 手动构造URL访问 `/pages/supervisor/index` → 被路由守卫拦截,跳转回员工端today页,显示toast"无权访问"
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- [ ] **13093179363**(保洁员) → 手动构造URL访问 `/pages/supervisor/assign/index` → 被拦截,提示"无权访问"
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- [ ] **13101885639**(保洁员) → 手动构造URL访问 `/pages/supervisor/exams/index` → 被拦截,提示"无权访问"
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- [ ] 验证后端接口:用员工token调用 `/api/aihr/mobile/practice/assignments/batch`(派发接口) → 返回403或业务错误"权限不足"
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### 每日题去重与轮换
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- [ ] **13060783130**(保洁员) → 连续7天登录 → 每天查看"每日安排"的每日题
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- [ ] 记录每天的3道题目(题面/场景),验证:
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- 7天内无重复题面(即使同一场景)
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- 同一天刷新页面,题目不变(确定性)
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- 次日00:00后刷新,题目切换为新的一批
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## 三、P0-2 真机能力验收
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**设备要求**:
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- iOS真机(iPhone,iOS 15+,微信内置浏览器 + Safari各一台)
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- Android真机(Android 10+,微信内置浏览器 + Chrome各一台)
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### 语音输入与播报
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- [ ] **13003671780**(保洁员) → 问师傅页 → 点击麦克风图标 → 允许麦克风权限
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- [ ] 说话5秒("今天客户投诉了停车费问题怎么处理") → 停止录音 → 文本框自动填入识别后的文字
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- [ ] 点击"搜索" → 等待回答 → 点击"播报"按钮 → 听到TTS语音播报回答内容
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- [ ] 真机验证降级:飞行模式 → 点击"播报" → 检查是否降级到浏览器`speechSynthesis`(iOS Safari可能无声,属已知限制)
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- [ ] 真机验证录音兜底:长按5秒说话但ASR接口超时 → 检查是否显示"选择音频文件"兜底选项
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### 图片/视频上传
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- [ ] **13003690513**(保洁员) → 问师傅页 → 点击"上传图片"图标 → 从相册选择一张图片(≤10MB)
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- [ ] 页面显示图片预览缩略图 + "仅用于本次现场分析"提示
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- [ ] 输入问题"这个地方怎么清洁" → 点击"搜索" → 回答中包含对图片内容的分析
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- [ ] **13032658127**(保洁班长) → 问师傅页 → 点击"上传视频"图标 → 从相册选择一段视频(≤100MB,<30秒)
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- [ ] 页面显示视频预览 + "仅用于本次现场分析"提示
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- [ ] 输入问题"这个操作对吗" → 点击"搜索" → 回答中包含对视频内容的分析
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### 总结卡下载
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- [ ] **13003690513**(保洁员) → 完成一次对练 → 查看训练总结页
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- [ ] 点击"下载总结卡"按钮 → loading状态显示
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- [ ] iOS:检查是否弹出系统分享菜单,选择"存储图像" → 打开相册验证PNG图片已保存
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- [ ] Android:检查是否弹出下载确认,点击"下载" → 打开文件管理器验证PNG图片已保存到Downloads目录
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### 全局字号三档
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- [ ] **13052906326**(保洁员) → 登录员工端 → 点击"我的" → 点击"字体大小"
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- [ ] 选择"标准" → 返回today页,目测卡片标题、正文字号正常(16px/14px左右)
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- [ ] 再次进入"字体大小" → 选择"大" → 返回today页,目测字号明显增大(约1.12倍)
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- [ ] 再次进入"字体大小" → 选择"超大" → 返回today页,目测字号最大(约1.25倍)
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- [ ] 退出重新登录 → 字号设置仍为"超大",验证持久化
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- [ ] 真机验证:切换到"超大"后,依次访问:问师傅页、对练页、问题榜页、我的页 → 所有页面字号同步放大,无遗漏页面
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### 键盘与读屏(可访问性)
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- [ ] iOS VoiceOver开启 → 登录员工端 → 双击"每日安排"tab → 听到"每日安排,已选中"
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- [ ] 滑动到卡片 → 听到卡片标题朗读
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- [ ] Android TalkBack开启 → 登录员工端 → 双击"问师傅"tab → 听到"问师傅,已选中"
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- [ ] 外接蓝牙键盘 → Tab键可切换焦点,Enter键可激活按钮
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## 四、P0-3 严格试点窗口统计
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**试点窗口**: 2026-07-01 至 2026-07-31(31天)
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**完成定义**: 每人≥10次训练(对练 + 每日题,不含问师傅单次查询)
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**样本目标**: 20人完成,≥80%完成率
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### 训练量统计
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- [ ] 截至2026-07-18,已有1人登录,2次训练,0人达标(当前完成率0%)
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- [ ] 窗口结束前5天(2026-07-26)复查:已完成人数/目标20人,完成率是否≥80%
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- [ ] 若完成率<80%,召集主管催促:每位主管至少带2名员工完成10次训练
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### 人工校准样本
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- [ ] 目标:20份对练录音 → 主管先打分 → AI再打分 → 对比分差
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- [ ] 当前:0份校准样本
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- [ ] 窗口结束前7天(2026-07-24)复查:已收集校准样本数/20,AI-人工分数段一致率是否≥70%
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### SOP评审样本
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- [ ] 目标:问师傅回答可用率≥80%
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- [ ] 当前:2份样本,2份可用,可用率100%(已达标✅)
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- [ ] 窗口结束时再抽查20份问师傅记录,验证可用率稳定在80%+
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### 满意度收集
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- [ ] 窗口结束后1周内,向所有完成≥10次训练的员工发放满意度问卷
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- [ ] 收集维度:功能易用性、语音识别准确度、AI回答质量、对实际工作的帮助
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- [ ] 目标:≥15份有效问卷,平均满意度≥4/5分
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## 五、验收通过标准
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### P0-1 权限正反例
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- [ ] 员工/主管/项目经理登录流程100%通过
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- [ ] 主管切换学员模式往返正常,岗位身份不可伪造
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- [ ] 主管功能(派发/考试/团队)访问正常
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- [ ] 员工越权访问主管功能被拦截,3个反例全部拦截成功
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### P0-2 真机能力
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- [ ] 语音录音+ASR转文字在iOS/Android微信+浏览器各通过1次
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- [ ] 语音播报+降级在iOS/Android各通过1次
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- [ ] 图片/视频上传在iOS/Android各通过1次
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- [ ] 总结卡下载在iOS/Android各保存成功1次
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- [ ] 全局字号三档在iOS/Android各验证持久化+全局覆盖
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- [ ] 读屏/键盘导航在iOS VoiceOver + Android TalkBack各通过1次
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### P0-3 严格试点窗口
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- [ ] 窗口结束时,完成率≥80%(≥16人完成≥10次训练)
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- [ ] 人工校准样本≥20份,AI-人工分数段一致率≥70%
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- [ ] SOP评审可用率稳定在≥80%
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- [ ] 满意度问卷≥15份,平均≥4/5分
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## 六、验收执行时间表
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| 日期 | 里程碑 | 责任人 | 状态 |
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|---|---|---|---|
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| 2026-07-18 | P0清单起草完成 | 开发 | ✅ |
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| 2026-07-19 | P0-1权限正反例全部验证 | 开发+测试 | 待执行 |
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| 2026-07-19 | P0-2真机能力验证(iOS+Android各2台) | 测试 | 待执行 |
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| 2026-07-24 | P0-3中期检查(完成率/校准样本) | 项目经理 | 待执行 |
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| 2026-07-26 | P0-3末期检查(完成率冲刺) | 主管团队 | 待执行 |
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| 2026-07-31 | 试点窗口结束,统计最终数据 | 项目经理 | 待执行 |
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| 2026-08-07 | 满意度问卷收集完成 | 项目经理 | 待执行 |
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| 2026-08-08 | P0验收报告输出 | 开发+项目经理 | 待执行 |
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## 七、风险与应急预案
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### 风险1:完成率不达标
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- **触发条件**: 2026-07-26时完成率<50%
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- **应急预案**:
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- 主管团队每人认领2-3名员工,1对1催促
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- 开放"每日题+1次对练"任务包,完成即可算2次训练(加速达标)
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- 必要时延长试点窗口至2026-08-07(+7天)
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### 风险2:真机能力不可用
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- **触发条件**: P0-2验证时iOS/Android某项能力失败率>50%
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- **应急预案**:
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- 语音失败 → 检查ASR/TTS接口配额,切换备用提供方或降级到纯文本
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- 上传失败 → 检查OSS配额,临时扩容或限制单日上传次数
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- 下载失败 → 降级为"复制链接"分享,用户自行浏览器打开下载
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- 字号/读屏失败 → 记录为P1缺陷,不阻塞试点(可访问性为增强项)
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### 风险3:越权拦截失效
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- **触发条件**: P0-1反例验证时,员工成功访问主管功能
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- **应急预案**:
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- 立即下线生产环境,回滚至上一稳定版本
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- 修复路由守卫+后端权限校验,重新发布
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- 验证通过前,禁止员工账号登录(仅允许主管账号)
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**清单版本**: v1.0 | **最后更新**: 2026-07-18 02:45 | **下次更新**: 2026-07-19(P0-1执行后)
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