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P0 试点验收执行清单

版本: v1.0 | 日期: 2026-07-18 | 试点窗口: 2026-07-01 至 2026-07-31 | 项目: TEST_PROJECT_001

一、试点名单(生产库实际数据)

管理侧(10人)

手机号	姓名	岗位	职级	验收角色
13800010004	(空)	项目经理	项目经理	P0-1主管权限正例
13016991920	(空)	保洁主管	主管	P0-1主管权限正例
13800010005	(空)	客服主管	主管	P0-1主管权限正例
13900011001	(空)	客服主管	主管	P0-1主管权限正例
13900012001	(空)	运营主管	主管	P0-1主管权限正例
13900012002	(空)	品质主管	主管	P0-1主管权限正例
13358160602	(空)	保洁主管	主管	P0-1切换学员模式
13506235116	(空)	保洁主管	主管	P0-1派发专项
13775002281	(空)	保洁主管	主管	P0-1创建考试
13800010006	(空)	外包负责人	主管	P0-1查看团队

员工侧(10人)

手机号	姓名	岗位	职级	验收角色
13003451669	(空)	保洁员	一线	P0-1员工权限正例
13003671780	(空)	保洁员	一线	P0-2语音录音+播报
13003690513	(空)	保洁员	一线	P0-2图片上传+下载
13032658127	(空)	保洁班长	一线	P0-2视频上传
13052906326	(空)	保洁员	一线	P0-2全局字号三档
13060783130	(空)	保洁员	一线	P0-1每日题去重
13062915370	(空)	保洁员	一线	P0-1问题榜提问
13063972397	(空)	保洁员	一线	P0-1问题榜回答
13067806180	(空)	保洁员	一线	P0-1问师傅+问AI
13069016922	(空)	保洁员	一线	P0-1答题+积分

越权反例(3人)

手机号	姓名	岗位	职级	验收角色
13075084167	(空)	保洁员	一线	P0-1越权:员工访问主管工作台
13093179363	(空)	保洁员	一线	P0-1越权:员工访问派发页
13101885639	(空)	保洁员	一线	P0-1越权:员工访问考试管理

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二、P0-1 正式 OTP 权限正反例

登录验收

固定验证码: 123456(生产环境 AIHR_SMS_PROD_FIXED_CODE_ENABLED=true 时生效)

正例:员工端登录流程

• 13003451669(保洁员) → 输入手机号 → 获取验证码 → 输入123456 → 登录成功
• 自动跳转"同步岗位"页 → 匹配成功(岗位:保洁员,职级:一线) → 自动跳转"每日安排"(today页)
• 底部tabBar显示:每日安排、对练、问师傅、我的(4个tab,无主管工作台)
• "我的"页显示:岗位=保洁员,无"进入主管工作台"按钮

正例:主管端登录流程

• 13800010004(项目经理) → 输入手机号 → 获取验证码 → 输入123456 → 登录成功
• 自动跳转"同步岗位"页 → 匹配成功(岗位:项目经理,职级:项目经理) → 自动跳转"主管工作台"(supervisor/index页)
• 顶部显示:工作台、指派、团队、复盘(4个主管tab)
• "我的"页有"进入学员模式"按钮

正例:主管切换学员模式

• 13358160602(保洁主管) → 登录主管工作台 → 点击"我的" → "进入学员模式"
• 跳转至员工端"每日安排"页,底部tabBar变为员工侧4个tab
• 左上角显示"当前为学员模式" + "返回主管工作台"按钮
• 点击"返回主管工作台" → 跳回主管工作台,岗位身份未改变(仍为主管)

权限正例:主管功能访问

• 13506235116(保洁主管) → 主管工作台 → 点击"指派" → 进入派发专项页

• 支持多选团队成员(≤100人),显示当前项目在职成员列表

• 快捷日期选择器显示:当天、明天、3天内、7天内

• 场景下拉框显示已启用场景(如生活顾问等)

• "派发"按钮可用,点击后显示loading → 成功提示"已派发给X人"

• 13775002281(保洁主管) → 主管工作台 → 点击"考试" → 进入考试管理页

• 点击"创建考试" → 输入考试标题、选择岗位、添加题目 → "发布"按钮可用

• 发布后显示"已发布" → 返回考试列表,新考试出现在列表中

• 13800010006(外包负责人) → 主管工作台 → 点击"团队" → 显示团队成员列表

• 列表显示成员姓名(非编号)、岗位、最近训练时间

• 点击某成员 → 进入成员详情页,显示训练记录、得分趋势

权限反例:越权访问拦截

• 13075084167(保洁员,员工权限) → 手动构造URL访问 /pages/supervisor/index → 被路由守卫拦截,跳转回员工端today页,显示toast"无权访问"
• 13093179363(保洁员) → 手动构造URL访问 /pages/supervisor/assign/index → 被拦截,提示"无权访问"
• 13101885639(保洁员) → 手动构造URL访问 /pages/supervisor/exams/index → 被拦截,提示"无权访问"
• 验证后端接口:用员工token调用 /api/aihr/mobile/practice/assignments/batch(派发接口) → 返回403或业务错误"权限不足"

每日题去重与轮换

• 13060783130(保洁员) → 连续7天登录 → 每天查看"每日安排"的每日题
• 记录每天的3道题目(题面/场景),验证:
  • 7天内无重复题面(即使同一场景)
  • 同一天刷新页面,题目不变(确定性)
  • 次日00:00后刷新,题目切换为新的一批

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三、P0-2 真机能力验收

设备要求:

• iOS真机(iPhone,iOS 15+,微信内置浏览器 + Safari各一台)
• Android真机(Android 10+,微信内置浏览器 + Chrome各一台)

语音输入与播报

• 13003671780(保洁员) → 问师傅页 → 点击麦克风图标 → 允许麦克风权限
• 说话5秒("今天客户投诉了停车费问题怎么处理") → 停止录音 → 文本框自动填入识别后的文字
• 点击"搜索" → 等待回答 → 点击"播报"按钮 → 听到TTS语音播报回答内容
• 真机验证降级:飞行模式 → 点击"播报" → 检查是否降级到浏览器speechSynthesis(iOS Safari可能无声,属已知限制)
• 真机验证录音兜底:长按5秒说话但ASR接口超时 → 检查是否显示"选择音频文件"兜底选项

图片/视频上传

• 13003690513(保洁员) → 问师傅页 → 点击"上传图片"图标 → 从相册选择一张图片(≤10MB)

• 页面显示图片预览缩略图 + "仅用于本次现场分析"提示

• 输入问题"这个地方怎么清洁" → 点击"搜索" → 回答中包含对图片内容的分析

• 13032658127(保洁班长) → 问师傅页 → 点击"上传视频"图标 → 从相册选择一段视频(≤100MB,<30秒)

• 页面显示视频预览 + "仅用于本次现场分析"提示

• 输入问题"这个操作对吗" → 点击"搜索" → 回答中包含对视频内容的分析

总结卡下载

• 13003690513(保洁员) → 完成一次对练 → 查看训练总结页
• 点击"下载总结卡"按钮 → loading状态显示
• iOS:检查是否弹出系统分享菜单,选择"存储图像" → 打开相册验证PNG图片已保存
• Android:检查是否弹出下载确认,点击"下载" → 打开文件管理器验证PNG图片已保存到Downloads目录

全局字号三档

• 13052906326(保洁员) → 登录员工端 → 点击"我的" → 点击"字体大小"
• 选择"标准" → 返回today页,目测卡片标题、正文字号正常(16px/14px左右)
• 再次进入"字体大小" → 选择"大" → 返回today页,目测字号明显增大(约1.12倍)
• 再次进入"字体大小" → 选择"超大" → 返回today页,目测字号最大(约1.25倍)
• 退出重新登录 → 字号设置仍为"超大",验证持久化
• 真机验证:切换到"超大"后,依次访问:问师傅页、对练页、问题榜页、我的页 → 所有页面字号同步放大,无遗漏页面

键盘与读屏(可访问性)

• iOS VoiceOver开启 → 登录员工端 → 双击"每日安排"tab → 听到"每日安排,已选中"
• 滑动到卡片 → 听到卡片标题朗读
• Android TalkBack开启 → 登录员工端 → 双击"问师傅"tab → 听到"问师傅,已选中"
• 外接蓝牙键盘 → Tab键可切换焦点,Enter键可激活按钮

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四、P0-3 严格试点窗口统计

试点窗口: 2026-07-01 至 2026-07-31(31天) 完成定义: 每人≥10次训练(对练 + 每日题,不含问师傅单次查询) 样本目标: 20人完成,≥80%完成率

训练量统计

• 截至2026-07-18,已有1人登录,2次训练,0人达标(当前完成率0%)
• 窗口结束前5天(2026-07-26)复查:已完成人数/目标20人,完成率是否≥80%
• 若完成率<80%,召集主管催促:每位主管至少带2名员工完成10次训练

人工校准样本

• 目标:20份对练录音 → 主管先打分 → AI再打分 → 对比分差
• 当前:0份校准样本
• 窗口结束前7天(2026-07-24)复查:已收集校准样本数/20,AI-人工分数段一致率是否≥70%

SOP评审样本

• 目标:问师傅回答可用率≥80%
• 当前:2份样本,2份可用,可用率100%(已达标✅)
• 窗口结束时再抽查20份问师傅记录,验证可用率稳定在80%+

满意度收集

• 窗口结束后1周内,向所有完成≥10次训练的员工发放满意度问卷
• 收集维度:功能易用性、语音识别准确度、AI回答质量、对实际工作的帮助
• 目标:≥15份有效问卷,平均满意度≥4/5分

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五、验收通过标准

P0-1 权限正反例

• 员工/主管/项目经理登录流程100%通过
• 主管切换学员模式往返正常,岗位身份不可伪造
• 主管功能(派发/考试/团队)访问正常
• 员工越权访问主管功能被拦截,3个反例全部拦截成功

P0-2 真机能力

• 语音录音+ASR转文字在iOS/Android微信+浏览器各通过1次
• 语音播报+降级在iOS/Android各通过1次
• 图片/视频上传在iOS/Android各通过1次
• 总结卡下载在iOS/Android各保存成功1次
• 全局字号三档在iOS/Android各验证持久化+全局覆盖
• 读屏/键盘导航在iOS VoiceOver + Android TalkBack各通过1次

P0-3 严格试点窗口

• 窗口结束时,完成率≥80%(≥16人完成≥10次训练)
• 人工校准样本≥20份,AI-人工分数段一致率≥70%
• SOP评审可用率稳定在≥80%
• 满意度问卷≥15份,平均≥4/5分

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六、验收执行时间表

日期	里程碑	责任人	状态
2026-07-18	P0清单起草完成	开发	✅
2026-07-19	P0-1权限正反例全部验证	开发+测试	待执行
2026-07-19	P0-2真机能力验证(iOS+Android各2台)	测试	待执行
2026-07-24	P0-3中期检查(完成率/校准样本)	项目经理	待执行
2026-07-26	P0-3末期检查(完成率冲刺)	主管团队	待执行
2026-07-31	试点窗口结束,统计最终数据	项目经理	待执行
2026-08-07	满意度问卷收集完成	项目经理	待执行
2026-08-08	P0验收报告输出	开发+项目经理	待执行

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七、风险与应急预案

风险1:完成率不达标

• 触发条件: 2026-07-26时完成率<50%
• 应急预案:
  • 主管团队每人认领2-3名员工,1对1催促
  • 开放"每日题+1次对练"任务包,完成即可算2次训练(加速达标)
  • 必要时延长试点窗口至2026-08-07(+7天)

风险2:真机能力不可用

• 触发条件: P0-2验证时iOS/Android某项能力失败率>50%
• 应急预案:
  • 语音失败 → 检查ASR/TTS接口配额,切换备用提供方或降级到纯文本
  • 上传失败 → 检查OSS配额,临时扩容或限制单日上传次数
  • 下载失败 → 降级为"复制链接"分享,用户自行浏览器打开下载
  • 字号/读屏失败 → 记录为P1缺陷,不阻塞试点(可访问性为增强项)

风险3:越权拦截失效

• 触发条件: P0-1反例验证时,员工成功访问主管功能
• 应急预案:
  • 立即下线生产环境,回滚至上一稳定版本
  • 修复路由守卫+后端权限校验,重新发布
  • 验证通过前,禁止员工账号登录(仅允许主管账号)

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清单版本: v1.0 | 最后更新: 2026-07-18 02:45 | 下次更新: 2026-07-19(P0-1执行后)