docs(brd): record dynamic difficulty gap

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2026-07-14 09:13:30 +08:00
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- 2026-07-14 后续 BRD P1 复核:认证/晋升规则、岗位-SOP 资格 gating、方言样本、正式案例视频样片与组织项目范围仍依赖 HR/运维输入;当前不继续用硬编码、演示 seed 或新增页面伪造完成,下一批优先接正式规则与试点数据后再实现。
- 2026-07-14 BRD 4.5.1 五维能力画像对齐:员工端与管理端画像现在统一返回“任务完成度、话术规范性、情绪管理能力、响应时效、增值转化潜力”五项;话术规范性由现有合规+沟通陪练分数作为训练代理,情绪和增值转化分别由陪练情绪/营销分代理。任务完成度、响应时效因尚未接入工单闭环、首解率、首响时长和处理周期,明确返回“待采集”,不再用训练次数或综合分伪造 BRD 绩效指标;正式权重和绩效口径仍需 HR 确认。
- 2026-07-14 BRD 五维画像展示语义收紧:员工端、管理端和证据包导出将平均对练分称为“训练综合分”,缺失的五维指标统一显示“待采集”,不再把空值导出为 `null` 或把训练综合分称为正式绩效总分。
- 2026-07-14 BRD 动态难度复核:场景表已有 `difficulty` 字段,但开始训练仍按用户/主管传入的场景直接启动,没有基于连续高分自动升级复合高压场景的规则、候选场景映射、人工关闭开关或升级证据。该项需要 HR 确认连续高分阈值、升级范围和降级条件后再实现,当前不以固定阈值直接改变员工训练难度。
- 2026-07-14 只读发布预检:当前提交 `07557656` 工作区干净,本地管理端、`mobile-uni` H5 与后端 jar 均有产物;生产根站点与租户接口返回 200。本轮权限修复尚未执行生产同步、服务重启或业务数据写入,不能把本地提交视为线上已生效。