docs(aihr): define personal assistant phase two spec
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# 物业行业 AI 人力资源系统 · 业务需求文档(BRD)
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> 版本:v1.1(统一版)| 日期:2026-07-02
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> 版本:v1.2(统一版)| 日期:2026-07-11
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> 定位:本文是本项目的**唯一事实源(Single Source of Truth)**,收敛此前所有讨论与文档,取代分散的局部材料作为业务需求基准。
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> v1.1 变更:第 5 章数据模型方向补充"HR 主干已对齐《手册》卷1 第9章"结论(见 5.2)。
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> v1.2 变更:新增阶段二“员工个人 AI 助理 / 个人知识空间”需求(见 4.8),明确个人资料、网页链接、时间检索、来源引用、PPT 增强项和阶段三外部 HR 数据边界。
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> **收敛来源**:
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> - 《物业管家与生活顾问 AI 陪练系统建设方案》(原始业务方案,陪练视角)
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- **更新机制**:工单/会议记录自动回流(AI 听记转写提炼)、人工审核与共创(一线提交话术、专家终审、**署名入库**)、版本与质量管理(变更留痕、可回溯、防知识腐烂)。
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- **提示词模板管理**:后台按业务场景和生成文体维护提示词框架,例如“总结卡”“导师改写”“逐句标注”“督导图片分析-设施设备”;模板固定输出结构(三段式/卡片字段/JSON schema),减少 AI 自由发挥。
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### 4.8 员工个人 AI 助理 / 个人知识空间(阶段二)
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- **个人资料收藏**:员工可保存个人工作文字、PDF/Word/Excel/PPT、图片和网页链接;系统记录来源、收藏时间、主题、解析状态和原始附件,支持删除与导出。
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- **个人检索与问答**:支持按日期范围、主题和来源查询个人内容,例如“上周收藏了哪些保洁管理资料”;基于选定资料总结、分析和提炼行动建议,回答必须展示引用来源。
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- **混合知识范围**:员工可选择仅查个人资料、仅查企业知识或在权限范围内混合查询;个人资料与企业知识分域存储,不得因个人收藏绕过企业知识密级。
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- **工作思路整理**:对日常冲突、工作灵感和零散想法生成结论、行动项、待确认事项;AI 仅辅助整理,不自动代替员工对外发布或作出管理决策。
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- **内容生成**:阶段二首批提供摘要、提纲和可编辑文字;多资料对比、周报/月报和 PPT 生成作为阶段二增强项,PPT 先确认大纲与模板再生成。
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- **分享与入库**:个人资料默认本人可见;分享给团队或沉淀为企业知识时必须由本人明确发起,经过权限校验、脱敏、审核和版本治理。
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- **网页安全与版权**:保留原 URL、抓取时间和正文快照;禁止访问内网地址或绕过登录/付费权限,需处理内容失效、版权与恶意页面风险。
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- **阶段三边界**:北森、考勤、请假、组织任职等外部个人数据只在阶段三完成授权对接后使用,阶段二不得以手工复制数据伪造跨系统个人助理。
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## 5. 数据模型方向
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