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docs/物业AI人力资源系统业务需求文档BRD.md

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 # 物业行业 AI 人力资源系统 · 业务需求文档(BRD)
 
-> 版本:v1.5(统一版)｜ 日期:2026-07-19
+> 版本:v1.6(统一版)｜ 日期:2026-07-21
 > 定位:本文是本项目的**唯一事实源(Single Source of Truth)**,收敛此前所有讨论与文档,取代分散的局部材料作为业务需求基准。
 > v1.1 变更:第 5 章数据模型方向补充"HR 主干已对齐《手册》卷1 第9章"结论(见 5.2)。
 > v1.2 变更:新增阶段二“员工个人 AI 助理 / 个人知识空间”需求(见 4.8),明确个人资料、网页链接、时间检索、来源引用、PPT 增强项和阶段三外部 HR 数据边界。
 > v1.3 变更:个人助理新增确认式长期记忆;一级交互收敛为“工作助手 / 查全网”,内部个人资料、项目业务记录和企业知识默认自动路由并透明展示来源。
 > v1.4 变更:员工“工作上报”改为复用数字师傅的微信式语音会话,AI 只整理可编辑草稿,用户确认后进入原有审核链,审核通过仍不自动入知识库。
 > v1.5 变更:“记一下”收敛为统一采集确认卡，系统建议分类，用户选择仅自己保存或提交公司处理；项目和房屋位置缺失不阻断保存，正式企业接口未接入前只展示待流转。
+> v1.6 变更:统一“工作助手 / 今日工作成果 / 成果投稿”边界；多项目员工按项目名称选择当前项目，用户不输入项目编码。个人笔记可不关联项目，项目工作记录必须先确认当前项目；后续迭代见[《工作助手与今日工作成果迭代计划》](工作助手与今日工作成果迭代计划-20260721.md)。
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 > **收敛来源**:
 > - 《物业管家与生活顾问 AI 陪练系统建设方案》(原始业务方案,陪练视角)
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 - **个人资料收藏**:员工可保存个人工作文字、PDF/Word/Excel/PPT、图片和网页链接;系统记录来源、收藏时间、主题、解析状态和原始附件,支持删除与导出。
 - **个人检索与问答**:支持按日期范围、主题和来源查询个人内容,例如“上周收藏了哪些保洁管理资料”;基于选定资料总结、分析和提炼行动建议,回答必须展示引用来源。
 - **内部知识自动路由**:员工默认只使用“工作助手”,系统在个人资料、项目业务记录和企业知识之间按意图和权限自动路由并展示实际引用;“资料范围”仅作为次级手动筛选,不要求普通员工预先理解数据域。
-- **确认式统一采集**:显式“记一下/帮我记/保存一下”从文字或语音转写生成可编辑候选卡，系统建议服务线索、住户画像、优秀案例、个人想法、待跟进事项或工作记录；项目/楼栋/单元/房号缺失只作可选提示。用户必须选择“仅自己保存”或“提交公司处理”，后者在正式接收接口接入前仅进入待流转状态，不得宣称已生成工单或已上报。
+- **确认式统一采集**:显式“记一下/帮我记/保存一下”从文字或语音转写生成可编辑候选卡，系统建议服务线索、住户画像、优秀案例、个人想法、待跟进事项或工作记录。当前版本允许项目/楼栋/单元/房号缺失并作可选提示；后续多项目迭代中，个人笔记仍可不关联项目，晨会、巡检、业主服务、画像、线索等项目工作记录必须先从项目名称下拉列表确认当前项目，项目编码不向用户展示或要求输入。用户必须选择“仅自己保存”或“提交公司处理”，后者在正式接收接口接入前仅进入待流转状态，不得宣称已生成工单或已上报。
+- **今日工作成果**:确认后的日常工作记录按“员工 + 当前项目 + 自然日”聚合为可追溯成果，至少覆盖已完成事项、巡检问题、业主服务、画像/线索、到岗摘要和未闭环事项；问师傅的 30 分钟短会话不得因此全局改成 24 小时记忆。
+- **成果投稿边界**:现有“工作上报”审核链只承载优秀案例、操作视频、完整 SOP 和有用知识，产品语义为“成果投稿”；工作助手可建议投稿，但必须由员工明确确认后进入既有审核链，不得把全部日常记录自动写入 `aihr_work_report`。
 - **工作思路整理**:对日常冲突、工作灵感和零散想法生成结论、行动项、待确认事项;AI 仅辅助整理,不自动代替员工对外发布或作出管理决策。
 - **内容生成**:阶段二首批提供摘要、提纲和可编辑文字;多资料对比、周报/月报和 PPT 生成作为阶段二增强项,PPT 先确认大纲与模板再生成。
 - **分享与入库**:个人资料默认本人可见;分享给团队或沉淀为企业知识时必须由本人明确发起,经过权限校验、脱敏、审核和版本治理。