diff --git a/AGENTS.md b/AGENTS.md
index 0c9dc897..b72e440b 100644
--- a/AGENTS.md
+++ b/AGENTS.md
@@ -51,9 +51,9 @@
 - 管理端业务路由集中在 `frontend/src/router/index.ts`，覆盖首页、AI 面试、训练运营、问题榜、案例、知识空间、SOP、资料处理、大喇叭、五渠道直通反馈、系统配置、组织权限和成长激励；侧栏过滤在 `frontend/src/layout/components/Sidebar/index.vue`，不要恢复若依默认全量菜单。
 - 用户侧只改 `mobile-uni/src/pages/*`；员工、候选人、主管首页分别为 `/pages/user/today/index`、`/pages/candidate/index/index`、`/pages/supervisor/index/index`，旧 `/h5/user|candidate|supervisor|employee|admin` 只做兼容重定向，底栏固定「今日/练/问/我」。“问”统一调用 `/api/aihr/agent/messages|messages/media`，服务端规划意图并按固定策略选择既有工具，客户端不得提交 `toolCode`；旧知识查询仅作底层/兼容。登录端短期会话为 30 分钟/最新 6 轮，原文件/视频经 `/api/knowledge/resources/{attachmentId}/content` 重新鉴权。总结卡只接受当前答案中的最多 5 个 `DOCUMENT` 引用 `fragmentIds`，服务端重新鉴权后仅基于这些片段生成固定「问题/建议/标准」结构；不得二次检索，失败不得拿原文冒充结构化步骤。全网外发必须先同意，显式记忆先出确认卡，再通过不透明 `draftId` 按 `PRIVATE/COMPANY` 确认；`COMPANY` 仅为 `PENDING`，不得冒充已派单或送达。`aihr_agent_run` 不保存问题、答案或附件，外部知识 API 保持无状态。
 - 大喇叭详情追问只让客户端传 `broadcastMessageId`，消息正文、附件文本、租户和身份均由服务端重新校验并加载；撤回、跨租户或非在职员工不得继续使用消息上下文。单条消息最多绑定一个属于当前租户、当前上传人且状态为 `READY` 的公司文件；员工端只返回摘要与受控下载入口，不返回提取全文或原始 OSS 地址。消息/知识回答不得把通用建议包装成当前员工的真实待办，强行动入口只能来自服务端已授权的真实任务数据。
-- 直通车固定为总裁、财务、人力、审计、运营五个渠道；业务匿名只隐藏处理端的提交人展示，服务端仍保留内部提交账号供本人查询、幂等和审计。`direct_president/direct_finance/direct_hr/direct_audit/direct_operations` 只处理各自渠道，`superadmin` 可处理全部；当前产品边界只允许一次正式回复，不扩展为多轮聊天、工单、转派或 SLA。
+- 直通车固定为总裁、财务、人力、审计、运营五个渠道；业务匿名只隐藏处理端的提交人展示，服务端仍保留内部提交账号供本人查询、幂等和审计。`direct_president/direct_finance/direct_hr/direct_audit/direct_operations` 只处理各自渠道，`superadmin` 可处理全部；当前产品边界只允许一次正式回复，不扩展为多轮聊天、工单、转派或 SLA。员工提交页支持语音转文字输入（复用 `/api/ai/asr` 与 `services/speech.ts`；文字是主路径，录音不可用或权限失败仅提示改文字，不做选文件降级）。
 - 术语和数据边界：工作助手承载日常事实与确认式记忆；现有 `/pages/user/report/index`、`/api/aihr/work-report/**` 和 `aihr_work_report` 只承载 CASE/VIDEO/SOP/KNOWLEDGE 四类投稿审核，产品名为“成果投稿”；“今日工作成果”按员工 + 项目 + 自然日从已确认记录确定性聚合，员工页为 `/pages/user/work-results/index`，主管页为 `/pages/supervisor/work-results/index`，默认当日但允许查看历史日期且不得选择未来日期。不要把三条链路合表或自动互写。多项目交互只让用户按项目名称选择，内部项目编码必须由服务端按当前身份复核，不让用户输入编码。
-- 不要把三端概括成全模态：员工对练/每日题和问师傅支持文字/语音，问师傅图片/视频只用于本次分析，案例传音频；候选面试支持文字/语音，资料可传文档/图片但图片不参与评分；主管写文字复盘/指派并回听录音。员工对练图像/视频情境、服务录像回放和方言正式验收仍未完成；语音继续复用 `services/speech.ts` 与 `/api/ai/asr`。
+- 不要把三端概括成全模态：员工对练/每日题、问师傅和直通车反馈支持文字/语音，问师傅图片/视频只用于本次分析，案例传音频；候选面试支持文字/语音，资料可传文档/图片但图片不参与评分；主管写文字复盘/指派并回听录音。员工对练图像/视频情境、服务录像回放和方言正式验收仍未完成；语音继续复用 `services/speech.ts` 与 `/api/ai/asr`。
 - 问题榜奖励只记积分/学习学分，不得擅自增加现金、提现、预算或税务语义；选最佳答案和考试提交必须保持请求幂等。
 - 全网 AI 与企业问师傅必须分入口、分来源和分免责声明；提供方仅允许公网 HTTPS，修改地址/密钥后必须连接测试成功才能启用，未配置时明确不可用且不生成假答案。
 - 多租户知识平台的有效范围是“租户 + 调用应用绑定 + 主体授权”的交集；不信任客户端传入身份，API_TOKEN 不得进入浏览器或小程序包。生产排序规则以 `aihr_knowledge_info.tenant_id` 为基准，新表最后执行 `aihr_20260718_release_collation_compat_mysql8.sql`。
diff --git a/docs/API_INTEGRATION.md b/docs/API_INTEGRATION.md
index b0d6e197..d0c1cd3c 100644
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@@ -16,11 +16,11 @@
 | 案例沉淀 `/knowledge/cases` | `GET /api/knowledge/case/capabilities`、`POST /api/knowledge/case/upload`、`/organize`、`/curate`、`GET /records`、`GET /records/{caseId}`、`POST /records/{caseId}/review`、`GET /records/{caseId}/media` | `/capabilities` 返回服务端判定的案例提交/查看能力，移动端不再向普通员工展示无权提交的素材表单；`/upload` 改为 multipart 真实语音上传并走 ASR，服务端只接受 MP3/WAV/M4A/WebM/OGG/AAC/FLAC，成功后原始音频写入 `sys_oss`，案例记录只保存 `mediaOssId` 供受保护媒体接口读取，不向客户端回传原始 `mediaUrl`；`/organize` 用真实转写调 chat 模型整理案例，未配置模型时按真实 transcript 本地结构化，并从背景外的真实摘要项提取学习点；APP 用户必须先以认证手机号精确校验在职 `person_phone`，再由可信主体解析 `aihr_org_snapshot` 项目范围；案例 SQL 不得把 `person_phone` 与 `ext_party_id` 作为替代查询键。上传、整理、入库、列表和详情均按该项目范围校验，未完成正式组织映射时安全拒绝，不接受前端伪造项目范围；员工列表/详情只返回 `已入库` 案例，管理端系统用户保留全局运营视图；移动端和管理端案例详情通过受保护媒体接口回放原始音频，主管/项目负责人可提交脱敏点评；预渲染视频样片仍待正式媒体资产接入 |
 | 案例媒体安全 | `GET /api/knowledge/case/records/{caseId}/media` | 案例详情只返回 `mediaOssId`，不返回原始 `sys_oss.url`；媒体下载会重复执行登录、后台角色或 APP 项目范围校验，再由服务端流式读取 OSS。管理端与 `mobile-uni` 通过鉴权 blob/temp 文件播放，关闭详情页时释放本地对象 URL |
 | 问·数字师傅工作 Agent `/pages/user/sop/index` | `POST /api/aihr/agent/messages`、`POST /api/aihr/agent/messages/media`、`POST /api/aihr/agent/actions/{draftId}/confirm`、`POST /api/aihr/agent/actions/{draftId}/dismiss` | 移动端文字、ASR 转写和图片/视频统一进入 Agent。服务端根据消息规划 `KNOWLEDGE_QA/RESOURCE_DELIVERY/LIVE_MY_WORK/LIVE_TEAM_WORK/PRACTICE_COACHING/CAPTURE_FACT/MEDIA_UNDERSTANDING/WEB_RESEARCH/CLARIFY/SOCIAL`，再由固定策略校验当前登录身份和工具权限；客户端不提交 `toolCode`，模型也不能自由指定身份、SQL、URL 或任意工具。知识、训练概况、当前待办、确认式记忆、媒体分析和全网查询均复用现有领域服务；普通图片问答只做本次视觉分析，不要求先具备知识空间，用户明确问现场制度/流程时才校验授权空间并补充 SOP。全网查询先返回 `NEEDS_INPUT`，只有用户明确同意后才调用外部服务。统一响应使用结构化 `status/sourceSummary/citations/resources/actionDraft/clarification`；按钮不从答案文本推断。写入动作只接受 30 分钟有效的不透明 `draftId`，最终确认继续复用既有版本、幂等与可见性规则。每次运行只审计租户、主体、意图、工具、状态、来源类型、耗时和错误码，不保存原始问题、答案或附件。 |
-| SOP 知识底层服务 `/knowledge/sop` 与旧客户端兼容 | `POST /api/knowledge/query`、`POST /api/knowledge/query-media`、`GET /api/knowledge/resources/{attachmentId}/content`、`POST /api/knowledge/answer-feedback`、`GET /api/knowledge/position-sop`、`GET /api/aihr/mobile/onboard/tasks`、`POST /api/aihr/mobile/onboard/tasks/{id}/complete`、`GET /api/aihr/mobile/qualification`、`POST /api/knowledge/doc/upload` | Agent 按规划结果调用该层；管理端和旧客户端接口继续兼容。文字/现场附件查询走统一知识空间授权和 MySQL Fulltext + Qdrant 混合召回；内部登录端可选传 `conversationId/contextVersion`，服务端保留 30 分钟不活跃过期、最近 6 轮脱敏截断上下文，用现有 chat 模型或保守规则输出 `QA/FILE/VIDEO/DATA_TOOL` 和 `rewrittenQuery`，旧版本冲突返回 `409`。员工从银城大喇叭详情追问时只传 `broadcastMessageId`：服务端每轮按当前 APP 在职员工、当前租户和 `PUBLISHED` 状态重新取消息，响应仅回显 `{messageId,title,publishedAt}`，消息正文不写入客户端存储、会话 JSON 或查询审计；同一会话的消息来源不可改绑，撤回、跨租户或非在职员工均拒绝。该上下文只说明公司消息，不可据此捏造个人任务；上下文模式拒绝现场媒体和数据工具，外部无状态 API 不接受该参数。岗位 SOP 的项目范围复用当前 APP 已验证主体的 `projectCodes`，不得以管理端组织快照的模糊/别名查询作为后备。原文件/视频仅从当前命中且仍有授权的附件返回，内容接口每次重新计算租户、应用和主体权限；无资源时明确返回空列表，不生成假链接。搜索继续返回 `reviewId/promptVersion`，员工反馈保存评审批次；员工学习页按当前 APP 身份读取正式岗前/入职任务，资格证据无正式数据时明确返回 `NOT_CONFIGURED`。详细边界见 [专项设计](20260718/问师傅多轮会话与原始资料交付设计.md)。 |
+| SOP 知识底层服务 `/knowledge/sop` 与旧客户端兼容 | `POST /api/knowledge/query`、`POST /api/knowledge/query-media`、`GET /api/knowledge/resources/{attachmentId}/content`、`POST /api/knowledge/answer-feedback`、`GET /api/knowledge/position-sop`、`GET /api/aihr/mobile/onboard/tasks`、`POST /api/aihr/mobile/onboard/tasks/{id}/complete`、`GET /api/aihr/mobile/qualification`、`POST /api/knowledge/doc/upload` | Agent 按规划结果调用该层；管理端和旧客户端接口继续兼容。文字/现场附件查询走统一知识空间授权和 MySQL Fulltext + Qdrant 混合召回；内部登录端可选传 `conversationId/contextVersion`，服务端保留 30 分钟不活跃过期、最新 6 轮脱敏截断上下文，用现有 chat 模型或保守规则输出 `QA/FILE/VIDEO/DATA_TOOL` 和 `rewrittenQuery`，旧版本冲突返回 `409`。员工从银城大喇叭详情追问时只传 `broadcastMessageId`：服务端每轮按当前 APP 在职员工、当前租户和 `PUBLISHED` 状态重新取消息，响应仅回显 `{messageId,title,publishedAt}`，消息正文不写入客户端存储、会话 JSON 或查询审计；同一会话的消息来源不可改绑，撤回、跨租户或非在职员工均拒绝。该上下文只说明公司消息，不可据此捏造个人任务；上下文模式拒绝现场媒体和数据工具，外部无状态 API 不接受该参数。岗位 SOP 的项目范围复用当前 APP 已验证主体的 `projectCodes`，不得以管理端组织快照的模糊/别名查询作为后备。原文件/视频仅从当前命中且仍有授权的附件返回，内容接口每次重新计算租户、应用和主体权限；无资源时明确返回空列表，不生成假链接。搜索继续返回 `reviewId/promptVersion`，员工反馈保存评审批次；员工学习页按当前 APP 身份读取正式岗前/入职任务，资格证据无正式数据时明确返回 `NOT_CONFIGURED`。详细边界见 [专项设计](20260718/问师傅多轮会话与原始资料交付设计.md)。 |
 | 工作助手确认式统一采集 `/pages/user/sop/index`、`/pages/user/assistant/memories` | Agent 主入口返回 `actionDraft`，确认/忽略走 `/api/aihr/agent/actions/{draftId}/confirm|dismiss`；旧接口 `POST /api/knowledge/query`、`POST /api/knowledge/query-media`、`GET /api/aihr/personal-assistant/memory-candidates?status=DRAFT`、`POST /api/aihr/personal-assistant/memory-candidates/{id}/confirm|dismiss` 继续兼容；确认记录读写使用 `GET /api/aihr/personal-assistant/assistant-captures?limit=50`、`POST /assistant-captures/{id}/status`、`GET /assistant-captures/{id}/status-history`、`GET /assistant-captures/{id}/source`，旧项目记录继续使用 `/api/aihr/service-memories` | 文字、ASR 转写和现场媒体复用同一候选检测。项目工作必须从 `/api/aihr/mobile/me` 返回的项目名称列表选择当前项目，内部 `projectCode` 仍由服务端按当前登录主体授权收窄；个人笔记可以不绑定项目。显式“记一下”生成 `ASSISTANT_CAPTURE/DRAFT`，系统建议 `ATTENDANCE/INSPECTION/SERVICE_LEAD/RESIDENT_PROFILE/CASE/PERSONAL_NOTE/FOLLOW_UP/PROJECT_NOTE`。确认必须带 `expectedVersion + idempotencyKey + saveScope(PRIVATE|COMPANY)`；PRIVATE 仅本人可见，COMPANY 写入 PENDING 待流转。状态更新只允许 `RECORDED/PENDING/IN_PROGRESS/COMPLETED/VOID`，幂等键不得跨记录或目标状态复用。来源文件重新鉴权交付；正式外部接收端未配置前不得显示已送达。 |
 | 今日工作成果 `/pages/user/work-results/index`、`/pages/supervisor/work-results/index` | 员工 `POST /api/aihr/work-results/mine/generate?projectCode=...&workDate=YYYY-MM-DD`；主管 `GET /api/aihr/work-results/project?projectCode=...&workDate=YYYY-MM-DD` | 按员工 + 项目 + Asia/Shanghai 自然日确定性聚合已确认记录；两页默认当天并可按日期查看历史成果，客户端禁止选择未来日期。内容未变化时重复生成不增加版本，记录或状态变化后版本递增。主管只可查看本人在目标项目具备主管身份的团队结果；APP 登录身份同时兼容组织快照中的外部人员 ID 与手机号，普通员工或跨项目请求返回 403。外部接口未接通时只显示本地状态和 PENDING，不伪造派单或考勤同步成功 |
 | 银城大喇叭 | 员工 `GET /api/aihr/broadcast/unread-count`、`GET /api/aihr/broadcast/messages?pageNum=&pageSize=`、`GET /api/aihr/broadcast/messages/{id}`、`POST /api/aihr/broadcast/messages/{id}/read`、`GET /api/aihr/broadcast/attachments/{id}/content`；员工详情可经统一 `POST /api/knowledge/query` 的 `broadcastMessageId` 发起文字追问；管理 `GET /api/aihr/broadcast/admin/messages`、`POST /api/aihr/broadcast/admin/attachments`、`GET /api/aihr/broadcast/admin/attachments/{id}`、`POST /api/aihr/broadcast/messages`、`POST /api/aihr/broadcast/messages/{id}/withdraw` | 发布支持全员或按部门/岗位/人员定向、必读、单个公司文件与异步提炼。文件支持 txt/md/PDF/Word/Excel/PPT，100MB 内；先受控写入 OSS，再异步解析并复用现有模型生成摘要，只有 `READY` 且未绑定、属于当前租户和上传人的文件才可随消息发布。员工详情只返回摘要和受控下载信息，不返回提取全文或原始 OSS 地址；下载和追问每次重新校验当前 APP 在职身份、租户和消息状态，追问上下文由服务端拼接消息正文与提取文本，客户端仍只传 `broadcastMessageId`。定向目标用于“与我有关”和必读提醒，不改变全租户公开频道的可见性。发布、阅读和撤回保持既有幂等与审计约束；管理接口只允许 `superadmin` 或 `hr_operator`。当前仍不包含消息修订、撤回后补推或短信/电话强触达。 |
-| 员工直通车 `/pages/user/direct/index`、管理端 `/content/direct` | 员工 `GET /api/aihr/direct/channels`、`POST /api/aihr/direct/feedback`、`GET /api/aihr/direct/mine`、`GET /api/aihr/direct/mine/{id}`；处理端 `GET /api/aihr/direct/admin/feedback`、`POST /api/aihr/direct/admin/feedback/{id}/reply` | 员工可选择总裁、财务、人力、审计、运营并点对点提交。总裁/审计默认匿名；匿名仅表示业务处理界面不显示提交人，系统仍保存内部账号和姓名快照供本人查询、幂等与审计。`direct_president/direct_finance/direct_hr/direct_audit/direct_operations` 仅处理各自频道，`superadmin` 可处理全部；列表、详情和回复均由服务端按角色收窄。一个反馈只允许一次正式回复，员工可在“我的反馈”查看状态和回复；当前不扩展为工单 SLA、转派或多轮聊天。 |
+| 员工直通车 `/pages/user/direct/index`、管理端 `/content/direct` | 员工 `GET /api/aihr/direct/channels`、`POST /api/aihr/direct/feedback`、`GET /api/aihr/direct/mine`、`GET /api/aihr/direct/mine/{id}`；处理端 `GET /api/aihr/direct/admin/feedback`、`POST /api/aihr/direct/admin/feedback/{id}/reply` | 员工可选择总裁、财务、人力、审计、运营并点对点提交；反馈内容支持语音转文字输入（复用 `/api/ai/asr`；文字为主路径，录音不可用或权限失败仅提示改文字输入）。总裁/审计默认匿名；匿名仅表示业务处理界面不显示提交人，系统仍保存内部账号和姓名快照供本人查询、幂等与审计。`direct_president/direct_finance/direct_hr/direct_audit/direct_operations` 仅处理各自频道，`superadmin` 可处理全部；列表、详情和回复均由服务端按角色收窄。一个反馈只允许一次正式回复，员工可在“我的反馈”查看状态和回复；当前不扩展为工单 SLA、转派或多轮聊天。 |
 | 成果投稿（当前页面名“工作上报”）`/pages/user/report/index` | `POST /api/aihr/work-report/organize`、`POST /attachment`、`POST /reports`、`GET /reports/mine`；主管/运营另有列表和审核接口 | 只承载 CASE/VIDEO/SOP/KNOWLEDGE 四类投稿。会话式页面、无状态整理、附件、幂等正式提交和历史状态已部署；审核通过不自动入知识库。当前整理服务不读取图片/视频内容，只把附件名称作为不可信元数据；不得与日常工作记录或“今日工作成果”混用 |
 | 资料处理 `/knowledge/processing` | `GET /api/knowledge/processing/overview`、`POST /api/knowledge/doc/upload-async`、`GET /api/knowledge/doc/upload-items`、`POST /api/knowledge/doc/upload-items/{id}/retry` | 已接入解析任务状态聚合；页面只保留“批量导入”，接口暂存+入队即秒回，后台 worker（并发 2）逐条解析/归类/向量化；ZIP 在 worker 内安全解压后把支持的子文件继续入同一批次队列，页面按批次轮询进度、失败可单文件重试；不提供浏览器目录选择或服务端目录导入入口 |
 | 组织人员同步 | `POST /api/aihr/org/sync` | 从开放组织同步系统的 `/api/open/v1/sync/snapshot` 拉取 `company/department/employee/employee_project_assignment` 快照，分页参数使用 `limit`；员工手机号只落 `person_phone` 用于移动端身份映射，不在组织列表响应暴露；岗位识别 `position/job_title/post/job_name/role/title` 等字段。`dryRun` 必须显式传入 `true`（预检）或 `false`（写入），省略或传 `null` 直接拒绝，避免空请求意外写库；默认 `replaceExisting=true`，写入前必须先用 `{"dryRun":true}`；dry-run 不访问本地快照表、不执行 DDL/写库，返回 `phoneLinked/maskedPhone/suspectText/warnings` 且 `syncedCount=0`。非 dry-run 覆盖写入遇到员工被跳过、手机号不完整、脱敏手机号或疑似乱码时默认拒绝，只有确认 dry-run 结果后显式传 `allowPartialReplace=true` 才允许覆盖。相同员工可由多条有效项目分配展开为多个项目成员行，唯一约束为 `tenant_id + project_code + ext_party_id`；只拒绝同一项目内的重复成员关系。`replaceExisting=false` 不触发不完整快照覆盖闸门，但仍拒绝同项目重复关系。2026-07-15 线上已用 `/api/open/v1` 前缀完成配置、dry-run 和覆盖同步：开放平台返回公司 17、部门 963、员工 3417；生产 `aihr_org_snapshot` 为 3417 行，`phoneLinked=3392`、`maskedPhone=25`、`suspectText=0`，在职 2943、离职 474。该统计发生在多项目成员迁移前；发布迁移后必须重新 dry-run 并核对展开后的项目成员行数。当前剩余 25 人手机号不可用属于上游数据质量问题 |
diff --git a/docs/BRD_IMPLEMENTATION_AUDIT.md b/docs/BRD_IMPLEMENTATION_AUDIT.md
index fab3c1a7..d1e9d659 100644
--- a/docs/BRD_IMPLEMENTATION_AUDIT.md
+++ b/docs/BRD_IMPLEMENTATION_AUDIT.md
@@ -10,6 +10,8 @@
 >
 > 2026-07-25 总结卡修复 `f545983d` 已实现、完成自动化并推送 `origin/main`：前端提交当前答案的引用片段，后端重新鉴权且不再二次检索，固定输出「问题/建议/标准」。生产已应用 DeepSeek V4 模型名和部分证据 SOP Prompt 两项配置迁移，并以认证态 H5 验证查询与总结卡；本次未发布后端/H5 代码，因此只能确认生产配置修复生效，不能把证据绑定代码写成已部署。
 >
+> 2026-07-25 直通车员工提交页新增语音转文字输入与渠道图标：语音复用既有 `/api/ai/asr` 链路，录音或权限失败仅提示改文字输入（表单页文字为主路径，不做选文件降级）；本地自动化（150/150）与 mock API 浏览器验证通过，已推送 `origin/main`，未发布生产、未做真机验收。
+>
 > 本文只维护当前结论、证据层级和剩余门槛。逐提交发布流水已从当前真相文档移除，需要追溯时使用 Git 历史；不得再用 2026-07-14/15 的“尚未发布”记录判断现网。
 
 ## 1. 当前结论
diff --git a/mobile-uni/src/pages/user/direct/index.vue b/mobile-uni/src/pages/user/direct/index.vue
index d14bcff5..97ce1816 100644
--- a/mobile-uni/src/pages/user/direct/index.vue
+++ b/mobile-uni/src/pages/user/direct/index.vue
@@ -35,20 +35,54 @@
             :aria-checked="form.channelCode === channel.code"
             @click="chooseChannel(channel)"
           >
-            <text>{{ channel.name }}</text>
+            <view class="channel-icon">
+              <uni-icons
+                :type="channelIcon(channel.code)"
+                size="19"
+                :color="form.channelCode === channel.code ? '#e60012' : '#647083'"
+              />
+            </view>
+            <text class="channel-name">{{ channel.name }}</text>
             <text v-if="channel.defaultAnonymous" class="channel-hint">默认匿名</text>
           </button>
         </view>
 
-        <label class="field-label" for="direct-content">反馈内容</label>
+        <view class="field-head">
+          <label class="field-label" for="direct-content">反馈内容</label>
+          <button
+            class="voice-chip"
+            :class="{ recording: voiceRecording, busy: voiceTranscribing || voiceStarting || voiceStopping }"
+            :disabled="voiceTranscribing || voiceStarting || voiceStopping"
+            :aria-pressed="voiceRecording"
+            aria-label="语音输入"
+            @click="toggleVoiceCapture"
+          >
+            <uni-icons
+              :type="voiceRecording ? 'mic-filled' : 'mic'"
+              size="15"
+              :color="voiceRecording ? '#ffffff' : '#e60012'"
+            />
+            <text>{{ voiceChipLabel }}</text>
+          </button>
+        </view>
         <textarea
           id="direct-content"
           v-model="form.content"
           class="feedback-input"
-          maxlength="5000"
+          :maxlength="MAX_CONTENT_LENGTH"
           placeholder="请说明具体情况、影响和希望得到的处理。"
           aria-label="反馈内容"
         />
+        <view
+          v-if="voiceBusy || voiceHint"
+          class="voice-status"
+          :class="{ recording: voiceRecording }"
+          role="status"
+          aria-live="polite"
+        >
+          <uni-icons v-if="voiceRecording" type="sound" size="13" color="#e60012" />
+          <text>{{ voiceStatusText }}</text>
+        </view>
         <view class="form-foot">
           <label class="anonymous-control">
             <switch
@@ -57,17 +91,20 @@
               aria-label="匿名提交"
               @change="changeAnonymous"
             />
+            <view class="anonymous-icon">
+              <uni-icons type="eye-slash" size="16" color="#925b00" />
+            </view>
             <view>
               <text class="anonymous-title">匿名提交</text>
               <text class="section-note">处理端不显示提交人；系统内部仍保留审计记录。</text>
             </view>
           </label>
-          <text class="counter">{{ form.content.length }}/5000</text>
+          <text class="counter">{{ form.content.length }}/{{ MAX_CONTENT_LENGTH }}</text>
         </view>
         <text v-if="submitMessage" class="status-message" :class="{ error: submitFailed }" role="status" aria-live="polite">
           {{ submitMessage }}
         </text>
-        <button class="primary-button submit-button" :disabled="submitting || !canSubmit" @click="submit">
+        <button class="primary-button submit-button" :disabled="submitting || voiceBusy || !canSubmit" @click="submit">
           {{ submitting ? '提交中…' : '确认提交' }}
         </button>
       </view>
@@ -85,6 +122,7 @@
         <button class="secondary-button" @click="loadMine(true)">重新加载</button>
       </view>
       <view v-else-if="!items.length" class="panel employee-card empty-card">
+        <uni-icons type="chatboxes" size="36" color="#c3c9d4" />
         <text class="section-title">还没有反馈</text>
         <text class="muted">提交后会在这里显示处理状态。</text>
       </view>
@@ -128,6 +166,8 @@ import {
 import { isLoggedIn, rememberLoginRedirect } from '@/services/auth';
 import { resetPageScroll } from '@/services/navigation';
 import { createPageRequestScope } from '@/services/request-scope';
+import { startSpeechCapture, type SpeechCapture, type SpeechCaptureSession } from '@/services/speech-capture';
+import { transcribeSpeechCapture } from '@/services/speech';
 
 const path = '/pages/user/direct/index';
 const pageSize = 20;
@@ -150,8 +190,174 @@ const form = reactive({
   content: ''
 });
 
+const MAX_CONTENT_LENGTH = 5000;
+const voiceRecording = ref(false);
+const voiceStarting = ref(false);
+const voiceStopping = ref(false);
+const voiceTranscribing = ref(false);
+const voiceSeconds = ref(0);
+const voiceHint = ref('');
+let voiceCapture: SpeechCaptureSession | null = null;
+let voiceGeneration = 0;
+let abortVoiceTranscription: (() => void) | null = null;
+let voiceTimer: ReturnType<typeof setInterval> | null = null;
+let voiceStartedAt = 0;
+
 const hasMore = computed(() => items.value.length < total.value);
 const canSubmit = computed(() => Boolean(form.channelCode) && Boolean(form.content.trim()));
+const voiceBusy = computed(() => voiceStarting.value || voiceRecording.value || voiceStopping.value || voiceTranscribing.value);
+const voiceChipLabel = computed(() => {
+  if (voiceStopping.value) return '结束中…';
+  if (voiceRecording.value) return `停止 ${formatVoiceSeconds(voiceSeconds.value)}`;
+  if (voiceTranscribing.value) return '转写中…';
+  if (voiceStarting.value) return '启动中…';
+  return '语音输入';
+});
+const voiceStatusText = computed(() => {
+  if (voiceStopping.value) return '录音结束，正在转写';
+  if (voiceRecording.value) return '正在录音，再次点击结束';
+  if (voiceTranscribing.value) return '语音转写中…';
+  if (voiceStarting.value) return '正在启动麦克风…';
+  return voiceHint.value;
+});
+
+const channelIcons: Record<DirectChannelCode, string> = {
+  PRESIDENT: 'vip',
+  FINANCE: 'wallet',
+  HR: 'staff',
+  AUDIT: 'eye',
+  OPERATIONS: 'gear'
+};
+// 后端可能新增渠道 code，映射缺失时兜底 paperplane，避免图标渲染为空。
+const channelIcon = (code: DirectChannelCode) => channelIcons[code] ?? 'paperplane';
+
+const formatVoiceSeconds = (total: number) => {
+  const minutes = Math.floor(total / 60);
+  const seconds = total % 60;
+  return `${String(minutes).padStart(2, '0')}:${String(seconds).padStart(2, '0')}`;
+};
+
+const stopVoiceTimer = () => {
+  if (voiceTimer) clearInterval(voiceTimer);
+  voiceTimer = null;
+};
+
+const startVoiceTimer = () => {
+  stopVoiceTimer();
+  voiceStartedAt = Date.now();
+  voiceSeconds.value = 0;
+  voiceTimer = setInterval(() => {
+    voiceSeconds.value = Math.floor((Date.now() - voiceStartedAt) / 1000);
+  }, 500);
+};
+
+const appendTranscript = (text: string) => {
+  const current = form.content.trim() ? form.content : '';
+  const joined = current ? `${current}\n${text}` : text;
+  if (joined.length > MAX_CONTENT_LENGTH) {
+    form.content = joined.slice(0, MAX_CONTENT_LENGTH);
+    voiceHint.value = `内容已达 ${MAX_CONTENT_LENGTH} 字上限，超出部分已截断`;
+    return;
+  }
+  form.content = joined;
+  voiceHint.value = '语音已转成文字，请确认后提交';
+};
+
+const handleVoiceCapture = async (capture: SpeechCapture) => {
+  const generation = ++voiceGeneration;
+  voiceTranscribing.value = true;
+  try {
+    const asr = await transcribeSpeechCapture(capture, 'direct-feedback.webm', (abort) => {
+      if (generation === voiceGeneration) abortVoiceTranscription = abort;
+    });
+    if (generation !== voiceGeneration) return;
+    const text = (asr.text || '').trim();
+    if (!text) {
+      voiceHint.value = '语音没有识别到文字，请再说一遍';
+      return;
+    }
+    appendTranscript(text);
+  } catch (error) {
+    if (generation !== voiceGeneration) return;
+    voiceHint.value = error instanceof Error && error.message ? error.message : '语音转写失败，请改用文字输入';
+  } finally {
+    if (generation === voiceGeneration) {
+      abortVoiceTranscription = null;
+      voiceTranscribing.value = false;
+    }
+  }
+};
+
+const startVoiceCapture = async () => {
+  if (voiceStarting.value || voiceRecording.value || voiceTranscribing.value) return;
+  const generation = ++voiceGeneration;
+  voiceStarting.value = true;
+  voiceHint.value = '';
+  try {
+    const session = await startSpeechCapture({
+      onCapture: (capture) => {
+        if (generation !== voiceGeneration) return;
+        voiceCapture = null;
+        voiceRecording.value = false;
+        voiceStopping.value = false;
+        stopVoiceTimer();
+        void handleVoiceCapture(capture);
+      },
+      onError: () => {
+        if (generation !== voiceGeneration) return;
+        voiceCapture = null;
+        voiceRecording.value = false;
+        voiceStopping.value = false;
+        stopVoiceTimer();
+        voiceHint.value = '麦克风不可用，请检查权限后直接输入文字';
+      }
+    });
+    if (!session || generation !== voiceGeneration) {
+      session?.cancel();
+      if (generation === voiceGeneration) voiceHint.value = '麦克风不可用，请检查权限后直接输入文字';
+      return;
+    }
+    voiceCapture = session;
+    voiceRecording.value = true;
+    startVoiceTimer();
+  } catch {
+    if (generation === voiceGeneration) voiceHint.value = '麦克风不可用，请检查权限后直接输入文字';
+  } finally {
+    if (generation === voiceGeneration) voiceStarting.value = false;
+  }
+};
+
+const stopVoiceCapture = () => {
+  if (!voiceRecording.value || voiceStopping.value || !voiceCapture) return;
+  voiceStopping.value = true;
+  stopVoiceTimer();
+  voiceCapture.stop();
+};
+
+const toggleVoiceCapture = () => {
+  if (voiceStarting.value || voiceStopping.value || voiceTranscribing.value) return;
+  if (voiceRecording.value) {
+    stopVoiceCapture();
+    return;
+  }
+  void startVoiceCapture();
+};
+
+const teardownVoice = () => {
+  voiceGeneration += 1;
+  abortVoiceTranscription?.();
+  abortVoiceTranscription = null;
+  voiceTranscribing.value = false;
+  voiceStarting.value = false;
+  voiceStopping.value = false;
+  voiceCapture?.cancel();
+  voiceCapture = null;
+  voiceRecording.value = false;
+  stopVoiceTimer();
+  voiceSeconds.value = 0;
+  voiceHint.value = '';
+};
+
 const createRequestId = () =>
   globalThis.crypto?.randomUUID?.() ?? `direct-${Date.now()}-${Math.random().toString(36).slice(2, 12)}`;
 
@@ -205,7 +411,7 @@ const loadMine = async (reset: boolean) => {
 };
 
 const submit = async () => {
-  if (!canSubmit.value || submitting.value || !form.channelCode) return;
+  if (!canSubmit.value || submitting.value || voiceBusy.value || !form.channelCode) return;
   submitting.value = true;
   submitFailed.value = false;
   submitMessage.value = '';
@@ -219,6 +425,7 @@ const submit = async () => {
     });
     form.requestId = '';
     form.content = '';
+    voiceHint.value = '';
     submitMessage.value = '反馈已提交，可在“我的反馈”查看处理结果。';
     await loadMine(true);
   } catch (error) {
@@ -240,8 +447,14 @@ onShow(async () => {
     loadFailed.value = true;
   }
 });
-onHide(() => requests.invalidate());
-onUnload(() => requests.invalidate());
+onHide(() => {
+  requests.invalidate();
+  teardownVoice();
+});
+onUnload(() => {
+  requests.invalidate();
+  teardownVoice();
+});
 </script>
 
 <style scoped>
@@ -249,8 +462,18 @@ onUnload(() => requests.invalidate());
 .login-panel,.submit-card,.loading-card,.empty-card{display:grid;gap:12px;margin-top:18px;padding:18px}
 .section-head,.history-head,.feedback-head,.form-foot,.anonymous-control{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:12px}
 .section-title{display:block;color:var(--ink);font-size:18px;font-weight:900}.section-note,.muted{display:block;margin-top:4px;color:var(--muted);font-size:12px;line-height:1.6}
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-.form-foot{align-items:flex-start}.anonymous-control{justify-content:flex-start;flex:1}.anonymous-title{display:block;font-size:14px;font-weight:900}.counter{color:var(--muted);font-size:12px}.submit-button{margin-top:2px}.status-message{padding:10px 12px;border-radius:10px;background:#edf8f2;color:#147a45;font-size:13px}.status-message.error{background:#fff0f1;color:#a9000d}
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 .history-head{margin-top:28px}.refresh-button{padding:7px 12px;border-radius:999px;background:#fff0f1;color:var(--brand);font-size:13px;font-weight:800}.feedback-list{display:grid;gap:12px;margin-top:12px}.feedback-card{display:grid;gap:11px;padding:16px}.feedback-tags{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:6px}.channel-tag,.anonymous-tag,.status-tag{padding:4px 8px;border-radius:999px;font-size:11px;font-weight:900}.channel-tag{background:#f2f3f5;color:#343b46}.anonymous-tag{background:#fff7e8;color:#925b00}.status-tag{background:#fff0f1;color:var(--brand)}.status-tag.replied{background:#edf8f2;color:#147a45}.feedback-content,.reply-content{white-space:pre-wrap;overflow-wrap:anywhere;color:var(--ink);font-size:15px;line-height:1.7}.reply-box{display:grid;gap:6px;padding:12px;border-left:3px solid var(--brand);border-radius:4px 10px 10px 4px;background:#faf6f6}.reply-label{color:var(--brand);font-size:12px;font-weight:900}.feedback-time{color:var(--muted);font-size:12px}.load-more{width:100%}
 </style>
diff --git a/mobile-uni/tests/mobile-user-pages.test.mjs b/mobile-uni/tests/mobile-user-pages.test.mjs
index 0d1b8e2e..5ab29c35 100644
--- a/mobile-uni/tests/mobile-user-pages.test.mjs
+++ b/mobile-uni/tests/mobile-user-pages.test.mjs
@@ -643,3 +643,70 @@ test('主管学员模式只允许查询本人训练概况且登录后保留待
   assert.match(source, /const generation = \+\+knowledgeSearchGeneration/);
   assert.match(source, /if \(!loggedIn\.value\) \{[\s\S]*goLogin\(\);[\s\S]*return;[\s\S]*\}[\s\S]*uni\.removeStorageSync\(pendingToolKey\)/);
 });
+
+test('直通车页支持语音输入并管控切页清理与字数上限', async () => {
+  const source = await pageSource('../src/pages/user/direct/index.vue');
+  const bodyOf = (pattern) => source.match(pattern)?.[1] || '';
+
+  // 语音链路复用既有服务，函数与关键契约存在。
+  assert.match(source, /import \{[^}]*startSpeechCapture[^}]*\} from '@\/services\/speech-capture'/);
+  assert.match(source, /transcribeSpeechCapture\(capture, 'direct-feedback\.webm'/);
+  assert.match(source, /const toggleVoiceCapture = \(\) =>/);
+  assert.match(source, /const appendTranscript = \(text: string\) =>/);
+  assert.match(source, /:maxlength="MAX_CONTENT_LENGTH"/);
+
+  // 渠道图标映射与兜底。
+  assert.match(source, /const channelIcon = \(code: DirectChannelCode\) => channelIcons\[code\] \?\? 'paperplane'/);
+  assert.match(source, /PRESIDENT: 'vip'/);
+  assert.match(source, /FINANCE: 'wallet'/);
+  assert.match(source, /HR: 'staff'/);
+  assert.match(source, /AUDIT: 'eye'/);
+  assert.match(source, /OPERATIONS: 'gear'/);
+
+  // 转写结果以换行追加并在 JS 侧截断到字数上限（maxlength 管不住编程式赋值）。
+  assert.match(source, /current \? `\$\{current\}\\n\$\{text\}` : text/);
+  assert.match(source, /slice\(0, MAX_CONTENT_LENGTH\)/);
+
+  // stop→onCapture 异步窗口：stopping 状态禁用重复 stop，避免 App 端二次 stop 使录音丢失。
+  const stopBody = bodyOf(/const stopVoiceCapture = \(\) => \{([\s\S]*?)\};\n/);
+  assert.match(stopBody, /voiceStopping\.value = true/);
+  const toggleBody = bodyOf(/const toggleVoiceCapture = \(\) => \{([\s\S]*?)\};\n/);
+  assert.match(toggleBody, /voiceStopping\.value/);
+
+  // 切页清理：onHide/onUnload 各自函数体内必须直接调用 teardownVoice（不允许跨函数误匹配）。
+  const onHideBody = bodyOf(/onHide\(\(\) => \{([\s\S]*?)\}\);/);
+  const onUnloadBody = bodyOf(/onUnload\(\(\) => \{([\s\S]*?)\}\);/);
+  assert.match(onHideBody, /requests\.invalidate\(\)/);
+  assert.match(onHideBody, /teardownVoice\(\)/);
+  assert.match(onUnloadBody, /requests\.invalidate\(\)/);
+  assert.match(onUnloadBody, /teardownVoice\(\)/);
+
+  // teardown 必须同时处理：generation 递增、转写 abort、录音 cancel、状态复位、计时器停止。
+  const teardownBody = bodyOf(/const teardownVoice = \(\) => \{([\s\S]*?)\};\n/);
+  assert.match(teardownBody, /voiceGeneration \+= 1/);
+  assert.match(teardownBody, /abortVoiceTranscription\?\.\(\)/);
+  assert.match(teardownBody, /voiceCapture\?\.cancel\(\)/);
+  assert.match(teardownBody, /voiceRecording\.value = false/);
+  assert.match(teardownBody, /voiceStopping\.value = false/);
+  assert.match(teardownBody, /stopVoiceTimer\(\)/);
+
+  // 计时器用 Date.now 差值，避免后台节流导致秒数漂移。
+  assert.match(source, /Math\.floor\(\(Date\.now\(\) - voiceStartedAt\) \/ 1000\)/);
+
+  // 模板契约：语音 chip、状态条 aria、提交禁用、装饰图标。
+  const chipBody = bodyOf(/<button\s+class="voice-chip"([\s\S]*?)>/);
+  assert.match(chipBody, /:aria-pressed="voiceRecording"/);
+  assert.match(chipBody, /aria-label="语音输入"/);
+  assert.match(chipBody, /:disabled="voiceTranscribing \|\| voiceStarting \|\| voiceStopping"/);
+  const statusBody = bodyOf(/<view\s+v-if="voiceBusy \|\| voiceHint"([\s\S]*?)>/);
+  assert.match(statusBody, /class="voice-status"/);
+  assert.match(statusBody, /aria-live="polite"/);
+  assert.match(source, /:disabled="submitting \|\| voiceBusy \|\| !canSubmit"/);
+  assert.match(source, /submitting\.value \|\| voiceBusy\.value/);
+  assert.match(source, /type="chatboxes"/);
+  assert.match(source, /type="eye-slash"/);
+
+  // 提交成功后清理语音提示，避免残留“语音已转成文字”。
+  const submitBody = bodyOf(/const submit = async \(\) => \{([\s\S]*?)await loadMine\(true\)/);
+  assert.match(submitBody, /voiceHint\.value = ''/);
+});