feat(aihr): complete phase two pilot readiness

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2026-07-10 19:13:31 +08:00
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> v0.6 修订:并入 2026-07-07 立项会结论(见《银城员工端APP分阶段实施总纲》)——本计划升格为总纲**阶段一**的执行文档;时间锚点对齐 Alpha/Beta/半年会/收费季;收费场景权重上调;新增新员工每日三题;埋 `knowledge_gap` 钩子;岗位术语待 M0 对齐。
> v0.7 确认:客户方确认"管家"="生活顾问"(同一岗位,术语统一为"管家(生活顾问)",`position` 标签不迁移);APP 形态定为 H5 套壳(维持 D6)。M0 两项待确认项关闭。
> v0.8 修订:并入 2026-07-08 产品讨论结论(见《数字师傅学练问报整合方案 v1.1》,docs/20260708/)——①M1 新增 `sop_answer` 直给格式模板(结论先行 + 一二三四五编号步骤 + 引用后置),随 2026-07-10 测试版上线;②M2 新增对练回复调节按钮(turn 支持 style 重生成)与问答答案打勾/打叉反馈;③师徒演练暂缓升级为**定向师带徒不做**,由阶段二开放问题榜承载(主管传帮带工作台不受影响);④M4 成长路径补学分/统考资格口径。
> v0.9 同步:正式试点导出和严格门禁已完成工程收口。两者均强制批次起止日、唯一在职组织身份和每人至少 10 次完训;校准/SOP 门禁以原始计数判定,不以四舍五入后的比率反推。当前仍等待上游提供至少 20 名可登录正式试点人员及业务评审,不将工程就绪写成业务验收通过。
> 结论:二期不做“24 个缺口全量铺开”,先把 AI 陪练从 MVP 演示闭环推进到**生活顾问岗位试点可用**。
## 1. 二期目标
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- 住宅类 SOP 问答人工评审可用率目标 ≥80%。
- 语音单轮响应目标 ≤5 秒;超过时有文本降级。
- 试点数据可导出:训练次数、完训率、平均分、预警数、主管复盘率。
- 导出与严格预检必须指定同一批次起止日;只统计能唯一映射到在职组织的正式会话,明细保留正式身份和项目,并同时导出校准命中数、SOP 可用数及对应比率。
当前状态(2026-07-10):工程链路、真实 API 验证、回归和复审已完成;本地正式窗口 `2026-07-07..2026-07-10` 只有 1 名可登录正式人员、`0/1` 人达到十次完训、正式校准 `0/20`、已评审 SOP `2/2`,另有 119 条待评审。因此 M5 的**工程能力已就绪,正式业务试点未通过**。下一动作是上游修复/开放正式手机号和姓名编码后做 dry-run、同步,再按真实试点批次积累训练、校准和 SOP 评审证据。
## 5. 二期 API 建议
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- 画像能支撑“下一步练什么”的规则分发。
- 系统能产出初/中/高级生活顾问评级证据包,但不自动给出晋升结论。
- 试点所需的合规、成本、人工校准底线已经留好。
- 二期技术闭环完成不等于一期业务验收完成;业务通过必须以 M5 的正式组织数据、训练记录和业务评审证据为准。